FAQ
Întrebări Frecvente (FAQ) – MYMOTO Cluj-Napoca
Mai jos găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre motociclete, ATV-uri, service moto și achiziții în Cluj-Napoca.
Dacă nu găsești informația dorită, ne poți contacta direct.
📞 0 779 373 315
📧 contact@mymotocluj.ro
Comenzi și achiziții motociclete
Cum pot cumpăra o motocicletă sau un ATV în Cluj-Napoca de la MYMOTO?
Poți achiziționa motociclete și ATV-uri în mai multe moduri:
-
direct din showroom MYMOTO Cluj-Napoca
-
telefonic sau prin WhatsApp
-
prin solicitare online pe site
-
prin email
Pentru rezervarea unui vehicul se poate solicita un avans.
Pot vedea motocicleta înainte de achiziție?
Da. Majoritatea motocicletelor și ATV-urilor pot fi văzute direct în showroom-ul nostru din Cluj-Napoca.
📍 Calea Baciului 47
Echipa MYMOTO îți poate oferi prezentare completă și consultanță înainte de achiziție.
Oferiți finanțare sau leasing pentru motociclete?
Da. MYMOTO Cluj oferă soluții de finanțare și leasing pentru motociclete și ATV-uri prin parteneri autorizați.
Pentru o ofertă personalizată te rugăm să ne contactezi.
Livrare motociclete și ATV-uri
Livrați motociclete în toată România?
Da. MYMOTO Cluj poate livra motociclete și ATV-uri oriunde în România.
Vehiculele sunt livrate pregătite, verificate și cu documentația completă.
Pot ridica personal motocicleta din showroom?
Da. Ridicarea personală se face din showroom-ul nostru:
📍 MYMOTO Cluj-Napoca
Calea Baciului 47
Documentație și înmatriculare
Motocicletele vin cu carte RAR?
Da. Motocicletele și ATV-urile sunt livrate cu documentația necesară pentru înmatriculare, inclusiv Carte de Identitate a Vehiculului (RAR).
Documentația este pregătită de echipa MYMOTO.
Oferiți numere roșii?
Momentan nu oferim acest serviciu, însă este un proiect în dezvoltare.
Service moto Cluj
Aveți service moto autorizat în Cluj?
Da. MYMOTO Cluj dispune de service moto autorizat RAR, specializat în întreținerea și reparația motocicletelor și ATV-urilor.
Reparați doar motocicletele vândute de voi?
Nu. Service-ul MYMOTO Cluj lucrează cu majoritatea mărcilor de motociclete și ATV-uri.
Lucrăm frecvent cu:
Honda
Yamaha
Suzuki
Kawasaki
BMW
KTM
Ducati
Benda
CFMOTO
Kayo
și multe alte branduri.
Cum pot face o programare în service moto?
Programările se pot face:
-
telefonic
-
pe WhatsApp
-
direct în showroom
📞 0 724 331 227 - Numar DEDICAT Service
Garanție motociclete
Ce garanție au motocicletele vândute de MYMOTO Cluj?
Motocicletele și ATV-urile noi beneficiază de garanție conform condițiilor producătorului.
În general:
-
până la 125cc – 2 ani sau 15.000 km
-
până la 400cc – 2 ani sau 25.000 km
-
peste 400cc – 2 ani sau 99.000 km
Unde se face service-ul în garanție?
Service-ul în garanție poate fi efectuat la MYMOTO Cluj – service autorizat RAR.
Piese și accesorii moto
Comercializați piese originale pentru motociclete?
Da. MYMOTO Cluj comercializează piese originale și consumabile compatibile pentru motocicletele și ATV-urile comercializate.
Pot returna piesele sau accesoriile cumpărate?
În conformitate cu legislația în vigoare, accesoriile și piesele pot fi returnate în termen de 14 zile, dacă:
-
nu au fost utilizate
-
sunt în ambalajul original
-
sunt în stare perfectă de revânzare
Totuși, există câteva excepții importante:
-
piesele originale comandate special pentru un anumit model de motocicletă nu pot fi returnate in nici o situatie, cu excepția situațiilor în care eroarea aparține MYMOTO
-
piesele comandate pe baza unor informații greșite furnizate de client (model motocicletă, serie șasiu, compatibilitate etc.) nu pot fi returnate
În majoritatea cazurilor, piesele aftermarket existente în stoc pot fi returnate dacă respectă condițiile de mai sus.
Când beneficiază piesele de garanție?
Pentru a beneficia de garanție, piesele trebuie:
-
montate într-un service autorizat RAR moto
-
însoțite de factură de achizitie de la MYMOTO CLUJ, factura montaj service și deviz de montaj
Această condiție este necesară pentru a putea verifica montajul corect și utilizarea corespunzătoare a piesei.
Contact MYMOTO Cluj
📍 MYMOTO Cluj-Napoca
Calea Baciului 47
📞 0 779 373 315
📧 contact@mymotocluj.ro